LAATSTE NIEUWS

Thema KCC Interactief 2025

Schrijf je in voor vrijdag 6 december en ontvang €100,- vroegboekkorting, je betaalt slechts €3...

Terugblik KCC Interactief 2024

Afgelopen woensdag vond de 3e editie van de Masterclass KCC Interactief plaats. Publiek Interactief ...

Streven naar optimale klantgerichtheid

In de wereld van publieke dienstverlening staat de gemeente Tilburg bekend als een voorloper in klan...

De kracht van interne klantgerichtheid

Interne klantgerichtheid gaat over de manier waarop verschillende afdelingen, teams en individuen bi...

Buiten winnen is binnen beginnen

Deze masterclass biedt jou de unieke kans om samen te werken en te leren van andere professionals ui...

Vroegboekkorting KCC Interactief 2024

Schrijf je in voor vrijdag 19 januari en ontvang €100,- vroegboekkorting, je betaalt slechts €39...

Terugblik Masterclass KCC Interactief 2023

Afgelopen woensdag vond de 2e editie van de Masterclass KCC Interactief plaats. Publiek Interactief ...

(Digitale)klantcommunicatie kan en moet eenvoudiger

(Digitale)klantcommunicatie kan en moet eenvoudiger is een van de thema’s die wordt besproken ...

Persoonlijke dienstverlening in het digitale tijdperk bij de gemeente Dronten

In een tijd waarin digitale technologie een steeds grotere rol speelt in ons dagelijks leven, is het...

Klantcommunicatie, geen eenvoudige opgave

Communiceren met inwoners is voor overheidsorganisaties niet altijd gemakkelijk. Want waar vind je d...

Input masterclass KCC Interactief

Op 10 mei organiseren we de masterclass KCC Interactief. De resultaten van deze poll gebruiken we al...

Hé, mijn klant begrijpt me!

Klantcommunicatie kan soms voelen als een mijnenveld van jargon, complexe zinnen en een overvloed aa...

Vroegboekkorting KCC Interactief!

Schrijf je in voor de masterclass KCC Interactief en profiteer van €100,- korting indien je regist...

Terugblik Masterclass KCC Interactief

Afgelopen woensdag vond de 1e editie van de Masterclass KCC Interactief plaats. Publiek Interactief ...

6 redenen om erbij te zijn!

In één dag op de hoogte van de actuele thema’s op het gebied van Wendbaarheid, Weerbaarheid ...

Ontzorgen met social care

Ontzorgen met social care is één van de thema’s die wordt besproken tijdens de Masterclass K...

Een inspirerende praktijkcase over de employee experience bij VANAD Group

Tijdens KCC Interactief bespreekt Sharon Braam hoe VANAD is overgegaan van een klassiek KCC naar een...

Social media in het sociale domein - Praktijkcase door woningcorporatie Ymere

Tijdens KCC Interactief neemt Christiaan Koenders je mee in de social media en webcare van woningcor...

Early Bird tot 15 augustus!

Neem deel aan de masterclass KCC Interactief en profiteer van €100,- korting indien je je inschrij...

Tijdens de masterclass klantgerichtheid

Kom naar KCC Interactief en deel uw ervaringen over klantcontact in tijden van verandering. ...

Dubbele Early Bird korting t/m 15 juni

Neem deel aan de masterclass KCC Interactief en profiteer van €150,- korting indien je je inschrij...

Wendbaarheid en weerbaarheid in tijden van verandering

Wendbaarheid en weerbaarheid in tijden van verandering is één van de thema’s die wordt bespr...

Covid-19 statement CKC Seminars

Gezien deze ontwikkelingen en 2e golf rondom het COVID-19 virus zijn wij door overmacht en berichtge...

Samen in Dialoog - Hoe bent u de crisis doorgekomen?

Hoe bent u de crisis doorgekomen? Tijdens KCC Interactief wordt het gesprek aangegaan om ervaringen ...

Jerry Downing over Optimale Klantenservice tijdens de eerste uitzending van Hey Customer! op New Business Radio

Hoe ontdek je als ondernemer wat er speelt bij jouw klanten en hoe richt je een optimale klantenserv...

De samenwerking tussen Publiek Interactief en CKC Seminars is een feit!

De samenwerking tussen Publiek Interactief en CKC Seminars is een feit! Samen lanceren wij de nieuwe...

De thema's van KCC Interactief zijn bekend!

Jerry Downing neemt je in één dag mee in de actuele thema’s op het gebied van Wendbaarheid, ...